カテゴリー: ☆昨夜の酒とつまみ。建築屋のオヤジ

何度も書くが、勉強会で教える時間と私が勉強会の内容を勉強し精査する時間を比べると私が勉強する時間の方が長い。新人営業マンを短時間で即戦力にするには致し方ないのかもしれない。

勉強会は順調に進んでいる。

24日の木曜日は「臨時勉強会」を予定した。足利銀行さんによる「事前審査」の申し込み「本審査」の申し込みに関して1時間ほど教えて頂くことになっている。

新人社員が、しっかり勉強をして、予習、復習を必ず行えば、間違いなく即戦力になると架空臣する。3月には実践デビユーさせようかと思っている。

実践に優る勉強はない、もちろん、お客様に迷惑が掛からないよう全面サポートはするつもりです。

 

第8回勉強会　2月15日（火）ａｍ9：30～11：10

岡部専務（設計部）による勉強会

　・プラン進め方　聞き取り

　・やってはいけないプラン

　・プラン作りのノウハウ

 

第9回勉強会　2月22日（火）ａｍ9：30～11：00

営業マンお仕事と流れ

第1段階

・集客　初回面談でアポの取り方

・初回面談後の「21日間感動プログラム」アクションを実行する。

　第2段階

・土地持ちのお客様、土地なしのお客様にプランのおススメ方。

・打合せ記録は必ず残す事。変更プランは自宅に届ける（打合せの短縮とお客様に考える時間を持っていただく）

・プラン変更打合せをする際に、前もってする事（重要）

・信頼してもらえる営業マン　好きになってもらえる営業マンとは？

・自分のお客様は、時々サプライズを行い喜んでいただく　ウィンウィンになれる

第3段階

・契約の仕方

第4段階

・契約後の各手配

住宅ローンの本申し込み

許可が必要な土地は許可申請

建築確認の提出

原価計算・発注に必要な「業者見積」の提出

第5段階

・工事着工の手配と上棟予定を決める

配置図はしっかりお客様に確認しないと確認申請の出し直しになる場合も　　ある

地鎮祭の手配

現場地縄張り

第6段階

・上棟金振り込みの手配（銀行とお客様への連絡）

第7段階

・色決め（2回～3回ですべを決める事）

住所移転する際の注意

 第8段階

・完成引渡しの段取りと　登記に手配

住所移転する際の注意

第9段階

・引渡しと最終金の入金の手配

第10段階

・引き渡し後の1か月点検

第6回勉強会　2月1日（火）ａｍ9：30～11：00

順調に進んでいる。理解度はどうなのか？が少し心配！

もう少し進んだら「深呼吸したくなる家」の模型のロープレをやってもらおうと思っている。

お客さん役は私であったり、社員であったりしたい。

基本の事を聞いたり、意地悪な質問をしてみたい！

第6回勉強会

1　現場調査　と　解体現場調査のチェック表

2　わくわく実践会に学ぶ　まねぶ

3　いとう建設の主力商品　「深呼吸したくなる家」を深く理解しよう。

＜現場調査＞

建替現場・分譲現場・お客様が購入しようとする土地現場に現場調査に行く時は様々なチェックがある。例えば、境界杭の確認、道路幅、側溝の有無、深さ、土地の高さ、浄化槽地区か本下水地区か？電柱は・・・・。新人社員には、チェック表を渡し説明した。。。

＜解体現場調査＞

チェック表を渡し説明。解体工事着工前の注意、近隣の家のあいさつ、東電に手配、引き込み線の切断、NTT手配切断、浄化槽の汲み取り、PLガスの撤去・・・。

また、植木や木などを残す時は、木にビニールテープを巻き付けて処分する木と残す木をはっきり区別させる。などなど。

＜わくわく実践会にまなぶ＞

小坂裕司先生の実践会。月1回の会報はいろいろな業種の人の行動による成功事例や失敗事例がのっている。会報で学び、ユーチューブで学び、小坂裕司先生の本で学ぶ。

わくわく系　基本3法

＜絆づくり＞

4つの要素　　「適度な接触」「適切な自己開示」「相手にとって有益な情報の発信」「情緒的な体験」

＜動機付け＞

動機付けとは、「人の心に働きかけて、人の行動を変える、または生み出す事。わくわく系で言う「人にフォーカスする」の神髄は、「人の心を動かす」ことです。

＜仕組み作り＞

いろいろな仕組みを作る

重要な事は

・常に人にフォーカスして考える

・まずは、行動に移す

・「まねぶ」成功事例をマネして自分流に直す

学ぶことはいっぱいありますね、少しずつでも身に着けばと思っています。

毎週火曜日+アルファ日で行っている勉強会もすでに第6回が終わった。1時間以内でと思っているのだが、やはり1時間30分は必要だという事がわかった。

数日前に、勉強会の内容と必要書類を新人社員にメールで送り「予習」をしてもらい勉強会に臨む。少しずつ「質問」も出てきた。勉強をしながら重要だと思う事は、ノートに2人とも書いている。今のところは順調だ！

第1回勉強会　1月11日（火）ｐｍ1：30～2：40

・いとう建設のマーケティング　集客の仕方　重要事項を説明する

・常に人にフォーカスする事　・常に予習・復習をする事

・来社・モデルハウス見学・見学会見学　での目的は、お客様から次回アポを　　　取る事。

第2回勉強会　1月18日（火）ａｍ9：30～11：00

・「深呼吸する家」の仕組み　普通の家と全く違う所　自然の力を利用するとは？

　・「深呼吸したくなる家」・モデルハウスの見学と説明

　・深呼吸する家　模型の実験　説明

第3回勉強会　1月25日（火）ａｍ9：30～ｐｍ4：00

・お世話になっているソーゴーの太田営業所所長の大吉さんに住設のショールームに連れて行ってもらった。　いとう建設が仕様としている、住設を見て勉強。高崎ショールーム　クリナップ・パナソニック・TOTO

第4回臨時勉強会　1月27日（木）ａｍ9：30～ａｍ11：00

・現場見学会の準備、用意するもの、ポップ作り、設置するもの1月末に見学会があるので臨時の勉強会を開いた。これからの現場見学会のセッティングは新人社員2人に任すことにした。

現場見学会会場に行き、知って頂きたい事、アピールしたい事、重要な事などポップにする。ポップを目につくところに掲示する。お客様にいちいち説明はしない。お客様が聞いてきたことだけを説明すればいい。聞き上手になれ！目的は　次回アポを取る事！！

第5回臨時勉強会　1月28日（木）ａｍ9：30～ａｍ11：00

・「深呼吸したくなる家」の本部、ウッドビルド社より担当の松坂さんを講師に迎え「深呼吸したくなる家」の知っておく基本と「実験模型」の説明の仕方を渡しと共に学んだ。

　1　ウッドビルドの松坂さんの講習

・「深呼吸したくなる家」の概要と模型の説明の仕方

◆課題　模型の説明時に　お客様の質問を想定して答えを用意しておく

◆必ず説明しなければならない事　重要ポイントを洗いだす事。

新入社員に、いろいろな事を学ばせる事は自分自身が原点に戻る事にもなり勉強にもる、新人社員を私が思う営業マンに育てたい！はたして・・・。

 

◆新人社員に営業マン基本を教える◆

もうすでに、4回の勉強会が終了した。

人に教えるという事は難しいが私の長年の経験と、私が思う住宅営業マンとしての理想を求め6か月間継続したいと思っている。

理想の住宅営業マン？

常にお客様の立場に立ち物事を考えることができる営業マン。

「いとう建設さんってここまでやってくれるの？」

と、思っていただける営業マン。時には、自分のお客様にサプライズをする。

とにかく、お客様を好きになって自分のお客様には特別扱いしても良いのだ。目指すのはお客様とのウィンウィンの関係なのだ。

「あの人なら任せられる！信用できる！」と思っていただくことだと思う。

・次回アポの取り方

着座・お客様の家づくりに対する思いを聞き出す

家が古い・土地がない・資金計画・プランをして欲しい・いくらかかるの？

この土地に家が建つの？

などなど、お客様が抱えている問題を聞き出し次回アポにつなげる

 

※モデルハウス見学のお客様、直接来社のお客様、見学会来場のお客様・・・

　営業マンの目的は何？それは

　次回アポを取る事です。

いとう建設に昨年12月と今年1月に2名の新入社員が入社した。

1名の女子社員は、不動産会社と住宅会社に勤めていた経験はあるものの不動産の販売実績、住宅の契約実績はゼロ。もう一人の男性社員は、住宅会社とは畑違いの大きな会社に勤めていた。住宅業界の実績は全くゼロ。

今、厳しい住宅会社で、どう、即戦力にするか？を考えた。

いずれにしても「いとう建設の家づくり」「接客の仕方」「追客の仕方」「銀行ローン」「木の名称」「見積の仕方」・・・・・すべて教えなくてはならない。

どうしたらいいのか？？？

そこで、教えなくてはならない事を

・すべてリストアップする

・リストアップしたテーマの内容を書きだす

・1時間から2時間の「勉強会」を少なくても週1回は行う

・「勉強会」スケジュール用暦を作り　新入社員2人と私の机の上に置く

・「勉強会」のテーマを数日前にメールして「予習」をさせる。

　「予習」で質問があれば「勉強会」で質問する

　「勉強会」では、送ったテーマの文章を用意し、重要な事は書き加える

　「勉強会」が終わった後は「復習」をする。

　「復習」での、理解できなかったこと質問はメールで送る。

　　「予習」「勉強会」「復習」メモ魔になれ！疑問を感じたら質問する！

を教えたい。

勉強会の中には、事務所で行うものが中心となるが、モデルハウスの説明　現場での勉強会　上棟式に立ち会い　住設ショールームの見学　銀行担当者による事前審査、本申し込みの仕方　岡部専務によるプランの仕方　難しい電気図面の見方　WBビレッジへ研修　プレカット工場見学などなどいろいろある。私以外の講師にも時々お願いする。

6か月スケジュールを暦に落とした。

すでに2回の「勉強会」を行った。

建築やのおやじがどこまでできるかはわからないが　即戦力にしなければならない。

そして、新入社員2名で1年間で10棟の契約を目指している。少々・高い目標となっているのはわかっているが　成し遂げたい！

頑張るしかない！私が試されている！

これからこのブログに「新人住宅営業マンを即戦力にする！」を書いていこうと思う。