◆新人社員に営業マン基本を教える◆
もうすでに、4回の勉強会が終了した。
人に教えるという事は難しいが私の長年の経験と、私が思う住宅営業マンとしての理想を求め6か月間継続したいと思っている。
理想の住宅営業マン？
常にお客様の立場に立ち物事を考えることができる営業マン。
「いとう建設さんってここまでやってくれるの？」
と、思っていただける営業マン。時には、自分のお客様にサプライズをする。
とにかく、お客様を好きになって自分のお客様には特別扱いしても良いのだ。目指すのはお客様とのウィンウィンの関係なのだ。
「あの人なら任せられる！信用できる！」と思っていただくことだと思う。
・次回アポの取り方
着座・お客様の家づくりに対する思いを聞き出す
家が古い・土地がない・資金計画・プランをして欲しい・いくらかかるの？
この土地に家が建つの？
などなど、お客様が抱えている問題を聞き出し次回アポにつなげる
※モデルハウス見学のお客様、直接来社のお客様、見学会来場のお客様・・・
営業マンの目的は何？それは
次回アポを取る事です。